5月11日起，优选卖家FHR低于80%每周扣1分；4月起，黄金产品无证禁售、国际条码未填降曝光

近期，Shopee密集发布多项新规，从物流履约到资质审核，从知识产权保护到信息完善，覆盖多个站点。有卖家感叹：“刚适应了之前的规则，新的一波又来了。”

这不是平台在“为难”卖家，而是东南亚电商从粗放增长转向精细化运营的必然信号。今天一文给你讲透：Shopee到底改了哪些关键规则？对你的店铺有什么影响？现在该做什么？

一、履约考核全面收紧：快速交付率成为评分关键

核心变化：快速交付率（FHR）正式纳入评分体系

根据Shopee最新通知，自2026年5月11日起，快速交付率（FHR）将正式纳入卖家评分体系。FHR衡量的是卖家在规定时间内，将包裹交给物流服务商并完成扫描的比例。

对于Preferred、Shopee Mall及Managed卖家，如果FHR低于80%，将每周被扣1分。这意味着，物流效率将直接决定你在平台上的排名和曝光机会。

履约时间计算调整：星期六纳入工作日

从2026年起，Shopee将星期六纳入履约计算日，卖家不能再将其视作非工作日。部分地区有特殊安排：吉打州、吉兰丹州和登嘉楼州的星期五不计入履约日，而其他州的星期日则不算在内。

自动取消机制（ACL）细化

对于下午2点之前生成的订单，Shopee增加了两层自动取消机制。若卖家未在规定时限内履约，系统将自动取消订单并退款。

延迟发货率（LSR）阈值放宽

延迟发货率（LSR）的阈值从10%提升至15%，为卖家提供了一定缓冲。但平台强调，这只是初期过渡，未来履约能力将成为评估卖家表现的核心指标。

卖家应对建议：

• 重新梳理发货流程，确保周六也能正常履约
• 与物流服务商紧密配合，提升FHR至80%以上
• 优化库存管理，避免因缺货导致订单取消

二、资质审核加码：黄金产品“无证禁售”

印尼站点：黄金产品仅限Shopee Mall卖家销售

Shopee印尼本土店发布最新规定，为增强买家信任、防范销售违规，自2026年4月13日起，所有在Shopee销售黄金产品的卖家，必须满足以下条件：

• 仅限Shopee Mall卖家，并须持有“金牌认证”
• 每笔交易需向买家提供金牌证书或采购发票/凭据
• 认证文件须包含证书编号、条形码、商店印章、黄金成色与重量等信息

已入驻Shopee Mall并销售黄金产品的卖家，须于4月13日前通过“黄金销售新要求表”完成金牌认证注册，否则将面临禁售。

卖家应对建议：

• 若你销售黄金、珠宝类产品，尽快确认是否符合Shopee Mall准入条件
• 提前准备金牌认证或采购发票等证明文件
• 如无法满足新规，考虑调整产品线或退出该品类

三、知识产权保护升级：冒充品牌店铺永久封禁

新加坡站点：店铺冒充行为零容忍

Shopee新加坡本土店发布公告，店铺冒充行为将被永久封禁，且不允许申诉。

冒充行为包括但不限于未经授权使用：

• 品牌名称、标志、商标
• 店铺名称或用户名、商店横幅
• 受版权保护的图片
• 任何其他形式的知识产权

一旦发现，涉事店铺将被永久封禁，卖家无法再登录账户。

卖家应对建议：

• 自查店铺名称、logo、图片是否侵犯第三方知识产权
• 如需使用品牌素材，提前获取授权
• 避免“擦边球”行为，如模仿知名品牌名称或设计

如果你对Shopee新规还有疑问，或者需要办理店铺合规整改、运营优化服务，欢迎随时联系我（微信号：qcygscszk，或拨打手机：18676749275）。 让我们用专业的跨境服务经验，帮你稳过Shopee新规，生意越做越顺。

四、信息完善要求：国际条码强制填写

台湾站点：未填国际条码将降低曝光

Shopee台湾本土店发布最新消息，自2026年4月20日起，已上架商品将通过弹窗通知提醒卖家填写国际条码信息。

若卖家未填写国际条码，商品可能会因此被降低曝光；若商品本身无国际条码，可勾选“无国际条码”选项。

填写国际条码的好处：

• 帮助系统更精准识别商品，提升商品质量评分
• 让用户更容易搜索到正确商品
• 有助于商品在Google搜索结果页中展示，增加曝光机会

卖家应对建议：

• 4月20日前完成所有商品的国际条码填写
• 无条码商品及时勾选“无国际条码”选项
• 使用批量工具提高填写效率

五、计分申诉机制优化：7天申诉缓冲期

台湾站点：计分后享有7天申诉缓冲期

Shopee台湾本土店预计于2026年第二季度调整计分申诉流程。新制度上线后，卖家在被计分后将享有7天的申诉缓冲期，期间暂缓执行计分限制。

• 若7天内申诉成功，不予执行相关限制
• 若申诉未成功，限制将于计分后的次周一正式生效
• 总申诉期限仍维持14天不变

卖家应对建议：

• 收到计分通知后，立即在7天内提交申诉
• 提前准备好申诉材料，避免错过窗口期
• 关注卖家中心公告，及时了解新流程上线时间

六、平台趋势洞察：从“低价”到“价值”的转型

越南电商进入高质量竞争阶段

YouNet ECI数据显示，2025年越南四大电商平台总交易额同比增长26%，但第四季度已显现放缓趋势：消费量下降8%，平均售价上涨33%。主要因平台上调费用，迫使卖家提价，叠加税务监管趋严，市场正经历深度洗牌。

专家指出，电商竞争已从“烧钱抢用户”转向“价值驱动”。企业需优化成本、强化品牌、减少对折扣的依赖。部分头部公司已削减广告支出，转而打造创始人IP、建立客户社群，并适应每日开票等合规要求。

泰国消费者转向品牌旗舰店

Lazada泰国站数据显示，消费者在品牌官方旗舰店或授权店购物的比例，已从2020年的12%升至2025年的约30%，预计2030年将达55%。时尚、美妆及3C家电等正品品类成为高端消费主要引擎。

这对卖家的启示是：打造品牌、提升品质、获取正品认证，将成为未来竞争的关键。

七、企财盈能为你做什么

面对Shopee平台新规密集落地的挑战，你需要的不只是一个信息提供者，而是一个真正懂平台规则、能帮你搞定合规运营的专业伙伴。

企财盈能为你带来的价值：

让你快速搞清楚新规到底对你有什么影响。
我们会根据你的店铺类型、销售站点、产品类目，帮你解读Shopee最新政策，告诉你哪些规则与你直接相关、哪些环节需要优先整改。

让你顺利完成履约能力升级。
针对快速交付率（FHR）新规，我们会帮你梳理发货流程、优化库存管理，确保你的FHR稳定在80%以上，避免因扣分影响店铺权重。

让你高效完成资质和信息补全。
无论是黄金产品的金牌认证，还是国际条码的批量填写，或是计分申诉的材料准备，我们都能提供操作指引和效率工具，帮你快速完成整改。

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无论你想入驻Shopee还是已经开店运营，我们都可以提供从账号注册、资质准备到运营指导的一站式服务，帮你快速适应平台新规、少走弯路。

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