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自 2026 年 1 月 26 日起,亚马逊将正式更新由商家自行发货(FBM)的退款处理规则。
本次调整涉及退款处理时限、系统自动退款触发条件,以及卖家交易保障计划(SAFE-T)的索赔资格,将直接影响 FBM 卖家的退款与退货管理方式。
从规则表面来看,新政似乎为卖家延长了处理时间,但在实际执行层面,一旦操作不当,反而更容易触发自动退款,并丧失后续索赔资格,对中高客单价卖家影响尤为明显。
01 FBM 退款新规核心变化
1)退款处理时限调整自新规生效后,退货送达后的退款处理窗口,将从原来的 2 个工作日,延长至 4 个自然日(包含周末及法定节假日)。表面看,处理时间更宽松,但“自然日”的计算方式,也意味着卖家需要把周末和假期纳入日常退款管理节奏。
2)超时处理的直接后果若卖家在 4 个自然日内未完成退款操作,系统将自动执行退款。同时,该类订单大概率将失去通过 SAFE-T(卖家交易保障)进行索赔的资格。
仅有少数例外情况仍可尝试申诉,例如:退货运输途中丢失。物流签收信息明显错误,且非卖家责任。除上述情形外,一旦系统自动退款,卖家基本失去追回损失的可能性。
3)适用范围说明(这一点尤为关键)仅适用于未使用亚马逊预付退货标签(RFS)的 FBM 订单。使用 RFS 服务的订单,退款规则不变,SAFE-T 保障仍可正常使用。如果你需要注册美国公司或者去海外开创跨境电商事业,可以随时咨询(微信同号:13045886252)▼▼▼

02 新规背后的真实风险
新政策看似“给时间”,实则隐藏着一个核心风险:退款控制权正在从卖家手中转移给系统。一旦 4 天内未完成处理,系统将直接替卖家退款。在此情况下,除极少数物流异常场景外,SAFE-T 通道几乎无法挽回损失。对于 客单价在 50–200 美元之间的商品,这意味着:商品被退回甚至已被使用。退款金额被系统直接退给买家。卖家同时承担物流、商品损耗与资金成本,等同于“白送商品,还要倒贴成本”。
卖家避坑指南:3 个关键动作
在新规下,FBM 卖家必须提前调整退款与退货流程,避免被动踩雷。
1)严格走“引导式退款流程”
退款操作务必按照亚马逊后台的引导流程完成,包含必要的验货与状态确认步骤,确保每一步都符合平台记录要求,避免因流程不规范而被判定为超时。
2)系统性留存物流与签收凭证
包括但不限于:发货凭证。退货物流单号。退货签收截图或记录。这些资料将成为后续申请 SAFE-T 时的关键证据基础。
3)高频关注 SAFE-T 页面状态
及时查看规则更新与案件处理进度,避免因信息滞后导致错过申诉窗口。
操作路径:卖家后台 → 订单 → 申请 SAFE-T 赔偿。
关于 SAFE-T 的现实提醒
需要特别说明的是:SAFE-T 更像是一条申诉通道,而非确定性的赔付机制。
不少卖家反馈,该机制:审核门槛较高。同类问题在不同订单、不同时间点,处理口径存在差异。赔付成功率并不稳定。
因此,不要把 SAFE-T 当作“兜底保险”,而应尽量避免触发自动退款本身。
因此,如果你这边有需要注册美国本土公司,可以咨询企财盈集团高效专业办理(电话and微信咨询:13045886252 );同时今日也分享美国公司注册的适用人群,以及如何注册美国公司来为你的跨境事业进入美国市场保驾护航!


1)国际信誉度高、认同度高、法律地位高
在美国注册的公司,国际信誉度及认同度高,可全球银行开设公司账户。公司的国际法律地位也很高,受美国政府保护,认受性极好。
2)汇率波动时可以灵活选择
在美国注册公司以后,有一个对公的账户不受国内外汇管制,外汇自由进出。
3)拥有更多合理避税的渠道
我们可以利用海外公司妥善安排税务,合理合法规划税务。在我国所有外资公司都有减或免税的政策,利用国际转让价格分配利润和费用。如果不在美国本土经营业务,可免收公司所得税,公司股份税及个人所得税,只交付正常的年费就可以了。
4)移民及签证便利
注册美国公司满1年后,可由律师向美国官方申请居留卡,达到移民目的;许多中国企业家还通过在美国开设分支机构获得了美国绿卡,这是L1签证。L1签证是美国移民局的开放式工作签证。
5)销售额优势
很多电商的平台上,比如亚马逊,买家都可以查到公司信息。在初期没有品牌的情况下,买家都偏向于选择美国本土的公司,所以美国公司在销售额上是占比较大优势的。
其实,对于跨境电商,注册美国公司优势更加明显。
1)政策优惠
在本土平台上可以获得政策关照,比如更低佣金、封号风险、品类限制等。
2)平台入驻
可以入驻限制只有美国公司才能入驻的跨境电商平台(沃尔玛,Overstock、Sears等);可以开通只限制美国公司才能申请的服务:美国礼品协会ASI和SAGE;ASI和SAGE 也是我们公司的特色服务,已成功办理数十家。
做小商品贸易的卖家,感兴趣可以咨询企财盈集团高效专业办理(电话and微信咨询:13045886252 )。
3)较低风险
审核易通过的,也更能得到本地消费者信任,封店率低,且以美国公司办理美国银行账户,收款汇损低。
其他,目前美国公司相对亚马逊全球开店来说时间更快,还能做一些中国公司不能做的类目(类如:珠宝等等)。
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1)寻求在美国市场立足的中国卖家:
对于希望在美国市场取得更稳固地位的中国商家而言,拥有一个“本地身份”可以增强当地消费者的信任度,有助于更好地打入并扩展美国市场。
2)降低电商平台运营风险的商家:
如果在亚马逊等跨境电商平台上业务表现良好且订单量持续增长,注册一家美国公司能够有效减少账号被封的风险,并可能享受到平台为本土企业提供的各种优惠政策和支持。
3)追求税收优惠的企业家:
美国部分州对本土企业实施了多种税收优惠政策,旨在促进商业活动、创新及企业发展。因此,通过在美国特定地区注册公司,跨境卖家有机会享受这些财政激励措施。
4)注重品牌形象建设的企业:
为了在美国市场上建立更加正面和专业的形象,一些中国企业会选择在美国注册公司,以获得正式的办公地址和联系方式,从而向消费者展示其作为可靠合作伙伴的身份,进一步提升品牌认知度和信誉度。
5)计划进行融资或上市扩张的企业:
对于那些打算通过融资来扩大规模,甚至谋求上市的中国公司来说,在美国注册实体,往往能够更容易地吸引投资者的关注。
这不仅因为美国拥有成熟的资本市场体系,还因为它提供了接触广泛投资资源的机会。
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①英文公司名称及注册州(公司名称尽量不带标点,确认之前先给到核名)。
②公司注册资金(默认1000股,一股一美金)。
③公司经营范围(不限字数,经营范围比较多的提供其主要经营的产品或服务即可)。
④满18周岁股东董事身份证正反面或护照,若股东为公司,还需提供股东公司的营业执照。
⑤若客户自己的美国地址,需提供,没有则忽略。
⑥股东董事邮箱及联系电话。
⑦股东董事空白A4纸签字(或群内信息确认即可)。
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06 注册美国公司的流程
1)公司名称查册(最满意名称,最好多几个备选)。
2)提交委托书(已填写好的委托书和签订协议书)。
3)签署协议(按双方协商好的条件签订协议书)。
4)交付费用。
5)签署法定文档(安排所有股东及董事签署全套文件)。
6)政府审批过程。
7)公司成立完毕美国公司注册周期一般是20个工作日左右。
美国不同州的注册情况会略有不同,所需时间也有差别。
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1)年审
年审包括确认或更新公司的基本商业信息,如注册地址、代理人信息、董事信息等。
年审的时间和要求因州而异,例如特拉华州的普通公司需在3月1日前完成年审,而LLC公司需在6月前年审。
其他州如纽约州是每两年一次年审,加州和内华达州则是自然年审,即每年一审。
未按时年审可能会导致罚款或其他法律后果。
2)报税
美国公司的税务申报包括州税和联邦税。
联邦税方面,如果有营业利润,公司需要按照21%的税率报税,无利润则不需要缴纳。
州税则因州而异,有些州如内华达州、得克萨斯州和华盛顿州不征收州所得税,而其他州可能会有特许经营税,即使公司未在当地经营也需要缴纳,例如加州和纽约州。
报税时,公司需要根据其类型(如C型公司或LLC)和运营情况提交相应的税务表格和报告,并支付相应的税款。
要注意:即使没有运营,公司也需进行税务零申报!
企财盈集团,不仅可以帮助你注册美国公司,也可以注册海外其他国家的公司。
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